MSD Saúde Animal lança o primeiro programa de fidelidade para pecuaristas

Com o objetivo de fortalecer a conexão direta com o produtor rural e elevar a percepção de valor de marca, a MSD Saúde Animal anuncia o lançamento do Symbios Fidelidade.

Embora programas de fidelidade sejam comuns em outros setores, a abordagem focada no pecuarista ainda é incipiente no agronegócio. “O Symbios Fidelidade surge para preencher essa lacuna, permitindo que a companhia estreite o relacionamento com o produtor e promova uma experiência direta com o pecuarista, oferecendo benefícios e entendendo suas necessidades”, explica, em nota, Alexandre Palma, gerente de Relacionamento com o Cliente da unidade de Ruminantes da MSD Saúde Animal.

Atualmente, o Brasil possui mais de 2 milhões de propriedades rurais. Para alcançar esse universo, a MSD Saúde Animal mantém a força de seus canais de vendas, mas agora direciona investimentos de benefícios diretamente ao produtor.

De acordo com a empresa, em apenas um mês de lançamento, o programa já conta com a adesão de mais de 200 revendas parceiras em todo o território nacional. A meta é atingir 300 mil pecuaristas nos próximos três anos.

“Estamos assumindo o protagonismo e os riscos de inovar. O foco agora é a adesão e o monitoramento, mas nossa visão de futuro é utilizar esses dados para entregar soluções cada vez mais precisas para o negócio do pecuarista”, destaca Palma.

O Symbios Fidelidade é um programa de benefícios para o pecuarista, que tem a oportunidade de se inscrever por meio do App (iOS e Android) ou na versão web (symbiosfidelidade.com.br).

Ao comprar produtos da MSD Saúde Animal nas lojas parceiras, ele registra a nota fiscal na plataforma (seja por meio da leitura do código de barras ou pelo registro da chave de acesso da nota fiscal). A nota é validada sistemicamente e, uma vez identificados os produtos da empresa, os pontos são atribuídos ao participante.

“Basicamente, R$1 de compras equivale a 1 ponto, podendo haver diferenciação de pontos de acordo com a estratégia para o produto e/ou campanha vigente. Esses pontos podem ser acumulados, tendo validade de 24 meses, ou os participantes podem fazer o resgate imediato de vouchers de produtos, que serão retirados nas lojas parceiras Symbios”, explica Alexandre Palma.

Fonte: Ascom MSD Saúde Animal